航空服务课程体系遵循了“科学性、实用性、全面性”三大原则，理论与实践相结合，注重日常养成教育，培养合格的民航职业复合型人才。
共分为：核心课程、公共基础课程、专业基础课程、实操课程、就业指导课程、素质拓展课程六大版块。 航空服务专业课程体系遵循了“科学性、实用性、理论性、全面性”四大原则，理论与实践相结合，通过日常养成式教育，培养民航职业复合型人才。共分为：高中基础课程、基础理论课程、专业基础课程、专业技能课程、语言课程、选修课程五大板块。
专业基础课程：民航概论、机场服务概论、民用航空法、航空运输地理、航空服务礼仪概论。
专业技能课程：民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航专业英语、航空服务技能实训、客舱服务训练、空乘面试技巧、形体塑造、航空商务服务礼仪、化妆、游泳、体能。
语言课程：民航英语基础课程、民航专业英语课程、新概念英语、乘务口语训练课程。
选修课程：舞蹈、乐器、茶艺等。

树立爱国主义、集体主义思想；遵纪守法，具有良好思想品德；有全心全意为人民服务的意识，热爱民航事业；熟悉民航基础情况，掌握民用航空基本知识，了解民用航空器的性能、结构、使用方法；掌握民航服务与管理的基本技能，掌握空乘、客货运输企业经营管理、空中交通运输业管理、物流航空法律等基本知识；具有良好的专业化形象，有修养、多才多艺、有气质、综合服务意识强。

目前我国民航业快速发展，全国各大机场航空公司的用人需求量大，每年平均增加约200万民航相关专业的航空服务人员。尤其是今后10多年，民航业处于发展的黄金期，国内外航空业、旅游业的持续稳定发展，必将为航空专业的毕业生提供更加广阔的就业空间，整个航空业自身也将演变成一个集空乘服务、民航管理、机场物流、机械机务、航空气象、地面服务、流程签派、票务销售等多元化的复式行业，航空服务人员缺口很大，市场供不应求，航空服务专业已经成为当下符合用人单位需求的热门专业。在此背景下，北京工商大学嘉华学院与北京中航未来科技有限公司携手开展校企合作，共同开设航空服务职业教育特色专业。采用”职业技能培养+实训实习+就业推荐“的培养模式，实行“2+1”(“3+1”)教学模式，即前两年(前三年）在嘉华学院学习专业理论课程，第三年（第四年）到中航未来航空实训基地进行实训，由北京中航未来科技有限公司安排推荐就业。

航空服务专业学生主要面向国内外各大航空公司、地方航空公司、民营航空公司、外航服务公司、各大机场，大中型企、事业单位等。