航空服务课程体系遵循了“科学性、实用性、全面性”三大原则，理论与实践相结合，注重日常养成教育，培养合格的民航职业复合型人才。
共分为：核心课程、公共基础课程、专业基础课程、实操课程、就业指导课程、素质拓展课程六大版块。 航空服务立足民航业和旅游业的发展需要，面向全国，以就业为导向，以校企合作为途径以理论学习、实训、实习为培养方法，培养精通国内外航空服务与管理业务，熟练航空服务与管理基本技能，有较强的实际操作能力和团队协调能力，有较高的服务意识、创新意识，掌握航空服务基本知识，具备航空服务技术技能，从事空中乘务、航空物流、客票销售、民航运输服务航空企业管理等工作的高素质技术技能型人才。
公共基础课程：计算机应用基础、普通话、应用文写作、美学欣赏、英语、韩语、其他小语种、体育等
基础课程：民航概论、民航服务心理学、民用航空法基础、职业形象设计、民航安全管理等
核心课程：客舱服务、地勤服务、服务英语、服务礼仪、服务与沟通、民航法律法规与实务等
素质拓展课程：茶艺/插花、游泳、播音基础、演讲与口才等
实操课程：化妆、形体、体能训练、空乘播音技巧5、机场定岗实习、客舱服务、安全救护等
就业指导课程：就业面试指导、面试心理指导、模拟面试等

航空服务立足民航业和旅游业的发展需要，面向全国，以就业为导向，以校企合作为途径，以理论学习、实训、实习为培养方法，培养精通国内外航空服务与管理业务，熟练航空服务与管理基本技能，有较强的实际操作能力和团队协调能力，有较高的服务意识、创新意识，掌握航空服务基本知识，具备航空服务技术技能，从事空中乘务、航空物流、客票销售、民航运输服务航空企业管理等工作的高素质技术技能型人才。

目前我国民航业快速发展，全国各大机场航空公司的用人需求量大，每年平均增加约200万民航相关专业的航空服务人员。尤其是今后10多年，民航业处于发展的黄金期，国内外航空业、旅游业的持续稳定发展，必将为航空专业的毕业生提供更加广阔的就业空间，整个航空业自身也将演变成一个集空乘服务、民航管理、机场物流、机械机务、航空气象、地面服务、流程签派、票务销售等多元化的复式行业，航空服务人员缺口很大，市场供不应求，航空服务专业已经成为当下符合用人单位需求的热门专业。在此背景下，北京工商大学嘉华学院与北京中航未来科技有限公司携手开展校企合作，共同开设航空服务职业教育特色专业。采用”职业技能培养+实训实习+就业推荐“的培养模式，实行“2+1”(“3+1”)教学模式，即前两年(前三年）在嘉华学院学习专业理论课程，第三年（第四年）到中航未来航空实训基地进行实训，由北京中航未来科技有限公司安排推荐就业。

航空服务专业学生主要面向国内外各大航空公司、地方航空公司、民营航空公司、外航服务公司、各大机场，大中型企、事业单位等。